Skip to content

Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 30. lipnja 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako web stranica AI poslovanje, dostupna na adresi https://aiposlovanje.hr/, prikuplja, koristi, čuva i štiti osobne podatke posjetitelja web stranice, korisnika kontakt forme i osoba koje nam se obrate radi informacija, konzultacija, edukacija ili usluga vezanih uz primjenu umjetne inteligencije u poslovanju.

Korištenjem ove web stranice potvrđujete da ste upoznati s ovom Politikom privatnosti.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

AI POSLOVANJE je odjel tvrtke:
 X-media d.o.o.
 Ulica Ivana Gundulića 9
 42240 Ivanec
 Hrvatska

E-mail: info@aiposlovanje.hr
Telefon: 091 555 1050

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nam se obratiti putem e-mail adrese: info@aiposlovanje.hr.

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Osobne podatke prikupljamo samo kada je to potrebno za funkcioniranje web stranice, komunikaciju s vama, obradu vašeg upita ili pružanje naših usluga.

Možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

  • ime i prezime,
  • naziv tvrtke ili organizacije,
  • e-mail adresu,
  • telefonski broj,
  • sadržaj poruke koju nam pošaljete putem kontakt forme ili e-maila,
  • tehničke podatke o korištenju web stranice, kao što su IP adresa, vrsta preglednika, uređaj, vrijeme pristupa, stranice koje posjećujete i slični podaci,
  • podatke o postavkama kolačića i privolama koje ste dali putem cookie bannera.

Ako nam u poruci dobrovoljno dostavite dodatne podatke, primjerice opis poslovnih procesa, interne dokumente, poslovne izazove ili podatke o vašoj tvrtki, takve podatke obrađujemo isključivo u svrhu odgovora na vaš upit, pripreme prijedloga suradnje ili pružanja dogovorene usluge.

Molimo vas da nam ne šaljete osjetljive osobne podatke ako to nije nužno za obradu vašeg upita.

3. Kako prikupljamo osobne podatke

Osobne podatke možemo prikupiti na sljedeće načine:

  • kada ispunite kontakt formu na web stranici,
  • kada nam pošaljete e-mail,
  • kada nas kontaktirate telefonom,
  • kada komuniciramo s vama radi pripreme ponude, konzultacija, edukacije ili provedbe usluge,
  • automatski, putem kolačića i sličnih tehnologija tijekom korištenja web stranice.

4. Svrhe obrade osobnih podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

  • odgovor na vaš upit poslan putem kontakt forme, e-maila ili telefona,
  • dogovor i provedba uvodnih konzultacija,
  • priprema ponude ili prijedloga AI rješenja,
  • pružanje usluga savjetovanja, razvoja AI rješenja, edukacije i podrške,
  • održavanje poslovne komunikacije,
  • vođenje evidencije o postojećim i potencijalnim klijentima,
  • poboljšanje funkcionalnosti i sigurnosti web stranice,
  • analiza posjećenosti web stranice, ako ste dali privolu za analitičke kolačiće,
  • marketinške aktivnosti, ako ste za to dali privolu,
  • ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih i poreznih obveza.

5. Pravna osnova obrade

Osobne podatke obrađujemo na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova:

Privola
 Kada prihvatite određene kategorije kolačića ili se prijavite za primanje informacija, obrada se temelji na vašoj privoli. Privolu možete u bilo kojem trenutku povući.

Izvršavanje ugovora ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora
 Kada nam se obratite radi ponude, konzultacija ili dogovora o usluzi, vaše podatke obrađujemo kako bismo mogli odgovoriti na vaš upit i pripremiti prijedlog suradnje.

Legitimni interes
 Možemo obrađivati podatke radi sigurnosti web stranice, sprječavanja zlouporaba, osnovne poslovne komunikacije, odgovaranja na upite i zaštite naših prava i interesa.

Zakonska obveza
 Određene podatke možemo obrađivati kada je to potrebno radi ispunjavanja zakonskih, poreznih, računovodstvenih ili drugih propisanih obveza.

6. Kontakt forma

Kada koristite kontakt formu na web stranici, od vas možemo zatražiti ime i prezime, naziv tvrtke, e-mail adresu, telefonski broj i tekst poruke.

Podatke iz kontakt forme koristimo isključivo kako bismo mogli razumjeti vaš upit, kontaktirati vas i predložiti sljedeće korake. Podaci koje pošaljete putem kontakt forme ne koriste se za slanje newslettera ili marketinških poruka bez vaše dodatne privole.

7. Obrada podataka u kontekstu AI usluga

Budući da pružamo usluge vezane uz primjenu umjetne inteligencije u poslovanju, u komunikaciji s nama možete nam dostaviti informacije o svojim poslovnim procesima, internim dokumentima, radnim zadacima, alatima, podacima ili poslovnim izazovima.

Takve informacije koristimo isključivo u svrhu:

  • razumijevanja vaših potreba,
  • pripreme prijedloga AI rješenja,
  • izrade ponude,
  • provedbe dogovorene usluge,
  • edukacije ili podrške.

Podatke koje nam dostavite ne koristimo za treniranje javnih AI modela, osim ako je to izričito ugovoreno i ako za to postoji odgovarajuća pravna osnova.

Ako se u sklopu projekta koriste vanjski AI alati, cloud servisi ili API usluge trećih strana, o tome ćemo vas po potrebi posebno informirati kroz ponudu, ugovor, tehničku dokumentaciju ili dodatni dogovor o obradi podataka.

8. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj prilikom posjeta web stranici. Koriste se kako bi stranica ispravno radila, kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo i, uz vašu privolu, radi analitike, marketinga, funkcionalnosti ili prikaza ugrađenog sadržaja.

Na web stranici mogu se koristiti sljedeće kategorije kolačića:

Nužni kolačići
 Ovi kolačići potrebni su za osnovno funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti putem naših postavki. Bez njih web stranica ne može ispravno raditi.

Analitički kolačići
 Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste web stranicu, koje se stranice posjećuju i kako možemo poboljšati sadržaj i korisničko iskustvo. Koriste se samo ako ste dali privolu.

Marketinški kolačići
 Koriste se za oglašavanje, mjerenje učinkovitosti kampanja i prikaz relevantnijih marketinških sadržaja. Koriste se samo ako ste dali privolu.

Funkcionalni kolačići
 Omogućuju dodatne funkcionalnosti i personalizaciju web stranice. Koriste se samo ako ste dali privolu.

Kolačići ugrađenog sadržaja
 Mogu se koristiti kada web stranica prikazuje sadržaj trećih strana, primjerice videozapise, karte, društvene mreže ili druge vanjske elemente. Takav sadržaj može postaviti vlastite kolačiće ako ste dali privolu.

Postavke kolačića možete u svakom trenutku promijeniti putem opcije za upravljanje postavkama kolačića na web stranici.

Kolačiće možete ograničiti ili izbrisati i kroz postavke svojeg internetskog preglednika. Imajte na umu da isključivanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

9. Primatelji osobnih podataka

Osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dijelimo s trećim osobama u marketinške svrhe bez vaše privole.

Vaši osobni podaci mogu biti dostupni samo kada je to potrebno za pružanje usluge, održavanje web stranice ili ispunjavanje zakonskih obveza. Primatelji mogu uključivati:

  • pružatelje web hostinga i tehničkog održavanja,
  • pružatelje e-mail usluga,
  • pružatelje analitičkih alata, ako ste dali privolu,
  • pružatelje marketinških alata, ako ste dali privolu,
  • pružatelje poslovnih, računovodstvenih ili pravnih usluga,
  • nadležna javna tijela kada je to zakonski propisano.

S pružateljima usluga koji obrađuju osobne podatke u naše ime nastojimo osigurati odgovarajuće ugovorne i tehničke mjere zaštite.

10. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

U pravilu nastojimo koristiti usluge i alate koji podatke obrađuju unutar Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora.

Ako koristimo usluge pružatelja koji osobne podatke mogu obrađivati izvan Europskog gospodarskog prostora, takav prijenos provodi se samo ako postoje odgovarajuće zaštitne mjere, primjerice odluka o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule ili druga pravno dopuštena osnova.

11. Koliko dugo čuvamo osobne podatke

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, osim ako duže čuvanje nije propisano zakonom ili potrebno radi zaštite naših prava.

Okvirni rokovi čuvanja su:

  • upiti poslani putem kontakt forme ili e-maila: do 24 mjeseca od zadnje komunikacije, osim ako dođe do poslovne suradnje,
  • podaci vezani uz ponude i poslovnu komunikaciju: za vrijeme trajanja pregovora i razumno vrijeme nakon toga,
  • podaci klijenata: za vrijeme trajanja poslovnog odnosa i nakon toga sukladno zakonskim rokovima,
  • računovodstvena i porezna dokumentacija: sukladno važećim zakonskim propisima,
  • podaci o privolama za kolačiće: dok je privola važeća ili dok je ne povučete,
  • tehnički zapisi web stranice: u razumnom roku potrebnom za sigurnost i održavanje sustava.

12. Sigurnost osobnih podataka

Poduzimamo razumne tehničke, organizacijske i sigurnosne mjere kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili uništenja.

Mjere mogu uključivati kontrolu pristupa, korištenje sigurnih lozinki, enkripciju komunikacije putem HTTPS protokola, redovito održavanje sustava, sigurnosne kopije i ograničavanje pristupa osobnim podacima samo osobama kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla.

Iako poduzimamo odgovarajuće mjere zaštite, nijedan sustav nije potpuno siguran. Zbog toga preporučujemo da nam putem kontakt forme ili e-maila ne šaljete povjerljive ili osjetljive podatke ako to nije nužno.

13. Vaša prava

Sukladno važećim propisima o zaštiti osobnih podataka imate sljedeća prava:

  • pravo na informaciju o obradi osobnih podataka,
  • pravo na pristup osobnim podacima,
  • pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
  • pravo na brisanje osobnih podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti,
  • pravo na ograničenje obrade,
  • pravo na prenosivost podataka,
  • pravo na prigovor na obradu podataka,
  • pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku, ako se obrada temelji na privoli,
  • pravo na podnošenje pritužbe nadležnom nadzornom tijelu.

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti putem e-mail adrese info@aiposlovanje.hr.

Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u zakonom propisanom roku. Radi zaštite vaših podataka možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo potvrdili vaš identitet.

14. Newsletter i marketinška komunikacija

Ako na web stranici omogućimo prijavu na newsletter ili sličnu marketinšku komunikaciju, vaše podatke koristit ćemo za slanje obavijesti, novosti, edukativnog sadržaja ili ponuda samo ako ste za to dali privolu ili ako postoji druga odgovarajuća pravna osnova.

Od primanja marketinških poruka možete se odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu u poruci ili slanjem zahtjeva na info@aiposlovanje.hr.

15. Poveznice na druge web stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice, alate ili servise trećih strana. Ne odgovaramo za sadržaj, sigurnost ni pravila privatnosti tih vanjskih stranica.

Preporučujemo da prije korištenja vanjskih web stranica pročitate njihove politike privatnosti i pravila korištenja.

16. Maloljetnici

Naše usluge namijenjene su poslovnim korisnicima, tvrtkama i organizacijama. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece.

Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili osobne podatke djeteta bez odgovarajuće privole roditelja ili skrbnika, takve ćemo podatke izbrisati u razumnom roku.

17. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno izmijeniti kako bismo je uskladili s promjenama u našem poslovanju, web stranici, tehnologiji ili važećim propisima.

Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj web stranici, uz naznačen datum zadnjeg ažuriranja.

18. Kontakt

Za sva pitanja o ovoj Politici privatnosti, obradi osobnih podataka ili ostvarivanju svojih prava možete nas kontaktirati:

AI poslovanje
 X-media d.o.o.
 Ulica Ivana Gundulića 9
 42240 Ivanec
 Hrvatska

E-mail: info@aiposlovanje.hr
Telefon: 091 555 1050